Mit der Formica App können Service-Mitarbeiter alle wichtigen Informationen wie z. B. die Lebenslaufstückliste, hinterlegte Dokumente und mehr mobil einsehen. Service-Zeiten und geleistete Tätigkeiten können erfasst und der Servicebericht direkt vor Ort unterschrieben werden.
Die Formica mobile Lösung für den Service können die Voraussetzung schaffen, servicerelevante Informationen vom Service zur Zentrale und umgekehrt direkt auszutauschen. Zusätzlich können Kunden in den Prozess einbezogen werden und Serviceaufträge direkt erfasst werden. Das ist hilfreich für besseren Kundenservice, beschleunigter und genaueren Zeit- und Materialerfassung, einer schnelleren Abrechnung, sowie der Erfassung und dem Abruf von servicerelevanter Dokumentation.
Es ist nahezu erstaunlich, mit welch hoher Auffassungsgabe die BLP-Mitarbeiter das Unternehmen und Geschäftsabläufe verstehen.
Harry FischerGeschäftsführer Richard Fischer GmbH
Mit Formica haben wir eine durchgehende Prozessunterstützung und können erfolgreich unsere Maschinen herstellen und verkaufen. Unsere größte Messlatte besteht jedoch darin, dass unsere Kunden zufrieden sind.
Martin ProkschVorstand Rattunde AG
Überzeugt haben uns an Formica die Logik des Programms und die Auswertungsmöglichkeiten von Unternehmenskennzahlen wie Umsatz, Rohertrag, Warenbestand und Auftragseingang.
Dr. Andreas AppelHecker Glastechnik
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